お客様からの感想や体験談を紹介
VOICE
サービスに対する実際のお客様からいただいた感想や体験談を紹介しています。故人とのお別れの際に感じられた感情、サービスの質、スタッフの対応、葬儀の進行など、様々な側面からのご意見を集めております。ご家族が私たちと共に過ごした貴重な時間の記録として、心温まるストーリーや満足の声を共有し、これから家族葬を検討される方々への参考として提供します。
このコーナーでは、皆様からお寄せいただいた「ありがたいお声」を公開さしております。今後もなお声をいただけましたら、できるだけ公開していこうと思っております。
神戸市長田区 K様の声
ルミナリーホールさんで家族葬をさせて頂いて大変良かったと思います。
元気だった父が急に亡くなりびっくりしましたが、父がルミナリーホールさんに資料請求をし会員登録もおこなっておりましたので冷静に行動をする事が出来ました。
資料にも書いておりました通り追加料金が掛からずに行えたので良かったです。
母は元気なのでまだまだ先の事になると思いますが、何かありましたら宜しくお願いします。
神戸市中央区 S様の声
ありがとうございました。
いつも神戸新聞の広告を拝見させて頂いており、何かあった時はルミナリーホールさんに依頼をしようと決めておりました。
母も９７歳と高齢な為亡くなった時も悲しみの気持ちよりもよくこの歳まで頑張ったとゆう気持ちの方が強く、私を含め家族皆笑顔で母を送ってあげられました。
楽しい事が好きな母は皆に笑顔で見送ってもらった事喜んでると思います。
スタッフの方々のは色々とお世話になりありがとうございました。
神戸市垂水区 S様の声
先日はお世話になりました。
故人の希望に近いお葬式が出来た様に思います。
色々と相談にのって頂き教えて頂けたりとありがとうございました。
これから故人に何をしてあげられるか今家族と話をしておりますので、又わからない事がありましたら相談させて頂きます。
本当にありがとうございました。
神戸市垂水区 T様の声
初めは大変不安な気持ちでいっぱいでしたが丁寧に説明して頂き安心してすべてをお任せ出来ました。
お葬式の事はわからない事だらけでしたが色々と教えて頂けてありがたかったです。
またなにかあればお願いします。
ありがとうございました。
神戸市西区 O様の声
母がいよいよ最期に近い時、会館見学に伺ってお話をさせて頂いた時母は入院中ずっと「家に帰りたい」と言っていた事を担当者さんに伝えたところ
担当者さんが「自宅で安置をして一日ゆっくり自宅で過ごすことも出来ますよ」とお気遣い頂けたこと本当に嬉しかったのでルミナリリーホールさんで葬儀をする事を決めました。
母は家に帰れた事喜んでると思います。
最初から最後まで丁寧にして頂きありがとうございました。
神戸市長田区 K様の声
お世話になりましてありがとうございました。
突然の事で分からない事ばかりで不安だったのですがスタッフの方々が丁寧にお世話をして頂きなに事もなく無事に終える事が出来ました。
親戚には「いい葬儀だったね」と声をかけて頂いたのはスタッフの方々のおかげだと思います。
ありがとうございました。