お客様からの感想や体験談を紹介
VOICE
サービスに対する実際のお客様からいただいた感想や体験談を紹介しています。故人とのお別れの際に感じられた感情、サービスの質、スタッフの対応、葬儀の進行など、様々な側面からのご意見を集めております。ご家族が私たちと共に過ごした貴重な時間の記録として、心温まるストーリーや満足の声を共有し、これから家族葬を検討される方々への参考として提供します。
このコーナーでは、皆様からお寄せいただいた「ありがたいお声」を公開さしております。今後もなお声をいただけましたら、できるだけ公開していこうと思っております。
神戸市N区 Eさんからのメール
自宅から少し離れていましたが、西神戸ルミナリーホールをお借りして良かったです。
最近引越しをして来たばかりで、ご近所付き合いも無く誰に気を遣うことなくお葬儀が出来ました。少人数にも関わらず、お世話してくださった方々に感謝申し上げます。
本当に親身になりご相談にのってくださり有難うございました。
神戸市N区 Fさんからの手紙
母が生前、私にもしもの事があったら、お寺さんを呼ばずに家族や親しい友人を少しだけ招いて無宗教でお別れ会をして欲しいというのが、口癖のようになっていました。
残された私達姉妹は、担当者の方に母の想いを伝え大好きだった音楽とお花に囲まれたお別れ会を執り行う事が出来ました。
祭壇の前では、母の友人が一人ずつお別れの言葉を言いながら献花して下さいました。ご友人の方々をお見送りする際に、本当にお母さんらしいいいお別れ会だったね、きっとお母さんも安心して今はゆっくりしてると思うよ、と声をかけられ私達姉妹は、母の想いがちゃんと伝わっていたんだと思うと涙が止まりませんでした。
全面的に協力を頂いた、葬儀社の皆様に改めてお礼を言わせて頂きます。母の想いを形に変えてくださり、細やかなアドバイスをくださったおかげで本当に良いお別れ会になりました。
感謝と言うありきたりな言葉しか見付かりませんが本当に有難うございました。
神戸市H区 Gさんからの手紙
先日は、大変お世話になりましてありがとうございました。私と娘の二人だけでしたが、心のこもった温かなお式をすることが出来ました。職員の皆様にも大変良くして頂きまして助かりました。まだまだ暑い日が続きますがお体ご自愛下さいませ。
神戸市N区 Yさんからの手紙
先日ポストに、チラシが入っていました。そこには、大きな式場や高額な葬儀費用は、もういらないと言うあなたへ、本当に大切な家族だけで故人を見送ってあげるのが、それが家族葬と言う内容でした。近所と言う事もあり相談に行くと親身に相談にのってもらい、その夜に主人が亡くなりました。家族4人にもかかわらず心のこもったお葬儀をする事が出来ました。年金暮らしの私に出来るだけ費用をおさえましょうと言うご配慮がとても嬉しかったです。本当にお世話になりましてありがとうございました。
神戸市長田区 K様の声
この度は色々とお手数をおかけしました。
最初に病院から紹介して頂いた葬儀社はルミナリーホールさんの費用の倍以上でこんなに費用が用意できないと叔父に相談してルミナリーホールさんを紹介してもらいました。
別の葬儀社に迎えにきてもらえるかその時は不安でしたがすぐに寝台車を手配して頂けると聞き助かりました。
正直どこで葬儀をしても費用や内容は変わらないと思っておりましたが、内容がほぼ変わらないのに倍以上費用が違うので病院で紹介頂いた葬儀社でやらずにルミナリーホールさんでして良かったと思いました。
ほぼ費用のお話になりましたが内容も申し分なく担当の方には丁寧にして頂き本当に叔父に相談して良かったと思っております。
ありがとうございました。
神戸市須磨区 M様の声
義母に引き続き父の葬儀もお世話になりありがとうございました。
2ヵ月の間に2度もお世話になるとは全然思ってもみませんでした。
義母の時に丁寧にして頂けたので父の葬儀の時に兄弟にルミナリーホールさんをすすめる事が出来ました。
父の葬儀の時には義母同様に丁寧に行って頂き兄弟みな喜んでおりました。
あまり次のお話はしたくありませんがまたなにかあった時には宜しくお願いします。
ありがとうございました。
神戸市須磨区 S様の声
この度はありがとうございました。
お医者さんに「今晩が山です」と言われ前に新聞で広告を見たのを思い出し会館に話を聞きに行きその場で会員登録をさせて頂きました。
親戚の葬式は何度か足を運んだ事があったのですが、いざ自分が主となり葬式をするのは初めてなのでちゃんと出来るか心配でしたがスタッフの方々に色々と教えてもらえたので最後まで無事に終える事が出来ました。
最後までお手伝いいただき助かりました。ありがとございました。
神戸市長田区 K様の声
先月ですがお世話になりありがとうございました。
家族葬儀と言う葬儀をやったのは初めてだったのでどうゆう形になるのかと思っておりましたが、いざ執り行ってみると参列者が少ないというだけで通常の葬儀となんら変わる事がなく家族と親戚だけなので参列者の対応をしなくてよくゆっくりと妻と過ごす事が出来家族葬儀で良かったと思います。
私の父が亡くなったのが20年前だったのですがその時は家族葬儀という形が無かったので、その時は私も現役だったので沢山の参列者が来て挨拶や対応に追われ父の葬儀の事をほとんど覚えておりません。
ですが今回は、妻とゆっくりお別れが出来たので妻の安らかな最後の顔をはっきり覚える事が出来見送る事ができました。
ルミナリーホールのスタッフ皆様方のおかげだと思います。
ありがとございました。
神戸市須磨区 U様の声
以前から父にもしもの時は家族葬で送ろうと決めていました。
色々と調べていると内容や金額がルミナリーホールさんのプランが一番うちの家には合っているなと思い葬儀を依頼させて頂きました。
夜遅い時間にもかかわらず寝台車の手配をして頂き助かりました。
この度はありがとうございました。
神戸市垂水区 U様の声
平成29年5月にお世話になりましたUです。
先日無事に納骨まで済み、すこし落ち着き葬式の時の事を家族で話をしましたので遅くなりましたが書かせて頂きました。
夫が亡くなったのが夜中だったのにもかかわらず病院は「早く葬儀社を決めて寝台車を手配して下さい」と言われ、急いでインターネットで調べて費用が安く基本料金内に色々入って良さそうだったのでルミナリーホールさんに連絡をさせて頂きました。
電話をするとすぐに寝台車を手配してくれるとの事だったので大変助かりました。
寝台車・通夜・葬式などすべてにおいて丁寧に行っていただいたので本当にルミナリーホールさんで葬式をして良かったと家族一同思っております。
私の時もルミナリーホールさんでお世話になると思いますのでその時は宜しくお願いします。
この度はありがとうございました。